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【注意】企业认证提示“加密狗/密钥已被使用”

浏览次数: 日期:2020-03-14 11:02

【问题现象】

企业认证提示“加密狗/密钥已被使用”,现在登入账套提示“超期未进行企业认证,请认证后再来操作”,账套都无法登入

【原因分析】

首先,提示已被使用,则可能是此加密狗/云加密的卡号(此服务器已经激活)已经认证过其中的一个账套的云企业,那么按照规定只要有其中一个认证了,就可以了,软件应该可以正常登入所有的账套,但是现在却登入不上。

所以找企业认证的后台管理人员查询,得到解释和方案。

(1)这是因为,此用户之前激活T+产品时自动生成了一个在公司名称后面带有数字的云企业,用这个云企业认证时,由于企业名称和工商执照上的名称不一致,所以认证失败,用户就将此云企业解散删除了。


而这个认证记录在后台是有记录的,正确的做法应该是修改云企业名称和工商执照上一致,再重新提交认证,而不是删除该云企业。

(2)由于原云企业已经删除,新建的云企业虽然名称符合要求了,但是ID与原认证的ID是不一致的,所以请后台管理人员将之前的认证记录删除,客户再重新认证就好了。

补充:下面是在软件中点击“去认证”后出现的界面

这里会让我们选择跟哪个云企业认证,要求企业名称和工商执照上的企业名称一致,如果不一致,提交认证了,就只能修改云企业名称(在企业工作台修改),而不能删除该云企业,因为已经跟这个企业绑定了,绑定了ID,是不能换云企业的,如果已经删除该云企业,就需要联系企业认证的后台管理人员去删除对应的认证记录。

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