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客户案例 | 海鲜水产行业

浏览次数: 日期:2023-01-06 17:31
 
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主营商品

主营各类冷冻速食、海鲜冻品、调理食品、精美凉菜等。

 

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经营情况(痛点)

1.主要销售给天津老客户,希望开拓外地市场,但是一直没有找到合适的平台

2. 企业宣传途径少,获客渠道窄,新客来源单一,主要是依赖老客户介绍。

3.受疫情影响,客户渐渐习惯线上购物,并且线上有各种促销活动,大部分的客户不再到实体店进行采购

 

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应用好生意旺铺的价值成果

 

1. 多渠道推广,线上引流,突破地域限制,将生意做到全国;特价商品、赠品、优惠券等活动,吸引许多新客户下单,销售额提升。

2.通过小程序旺铺与客户进行商品分享,优惠券分享,增加互动;公众号介绍各类海鲜的吃法,解决客户购买后不会烹饪的顾虑,提升客户满意度。 

3. 多种促销活动组合,引导老客户在线下单,享受线上价格优惠,增加客户粘度,提高老客户复购率。

天津环球渔水产商行好生意应用实践

 天津环球渔水产商行借助好生意旺铺,把手机旺铺与小程序相结合,线上朋友圈,线下二维码推广,突破地域限制,将生意做到全国。特价商品、包邮、满赠等活动,公众号介绍各类海鲜的吃法,既提升了客户满意度,也提升了客户复购率。
 

 
多渠道推广,线上引流,触达新客户,黏住老客户

旺铺上线后,天津环球渔水产商行利用多渠道推广,线上引流,把生意做到全国:

 

1邀请老客户线上下单,提升客单价。

环球渔水产商行旺铺上线期间,将店铺二维码推广、新品或促销活动商品分享,通过微信、朋友圈等多种渠道触达老客户,邀请老客户到旺铺下单。由于有不同价格等级的促销活动(价格越高,优惠越高),客户为了获得更高的优惠力度,下单时,往往会在购物车里多增加几种商品,客单价提升了。

 

2、名片二维码、公众号、小程序引流,定制小礼品,触达更多新客户

 通过在销货单上打印旺铺二维码、在名片上印刷旺铺二维码、公众号推广、小程序引流等方式链接新客户。 夏天来临,某总定制了一批扇子,将小程序、公众号二维码印在上面,送给上门的客户,以及定点发送给路边的行人,触达更多新客户。 

 

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贴合客户需要,推出应季商品及海鲜吃法,提升客户满足度

 

夏天,啤酒凉菜是不少人的最爱。天津环球渔水产商行顺势推出各类精美凉菜,开袋即食,也方便客户凑单,很受欢迎。

 
 

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有的客户之前不会烹饪海鲜,尽管各种活动很心动,还是担心浪费食材,不敢下单天津环球渔水产商行想客户之所想,在公众号上推出各类海鲜做法,解除客户后顾之忧。

 

 

 

 

 

 
特价+赠品+优惠券,销量大幅增长

 

将客户引流到线上后,如何增加商品曝光度,设置线上活动,快速促成客户成交,提升客单价:

1、天天特价商品,低价引流

 

环球渔水产商行旺铺上线后,推出天天特价商品,以定期更新、限时低价的打法进行引流。老客户将优惠活动转发到自己的朋友圈,引发第二拨、第三拨下单热潮,新客户源源不断。

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2、依托满减送功能,提高客单价

 

依托满减送功能,客户下单送一袋蜇头或蜇丝;满88元包邮;统一发放138减20元的优惠券,下单金额越高,优惠力度越大,迎合各个消费等级用户的需求,促进成单率。引导新客户产生加购、复购,提高客单价。

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3、借助套餐(海鲜大礼包),进一步提高商品销量,提升客单价。

为了进一步提升客单价,环球渔水产商行让利于客户,推出海鲜大礼包,商品组合价格相当于商品单独销售的9折。后续王总会在各个节日,推出更多的畅销商品组合套餐。

 

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使用好生意旺铺一个多月,通过一系列的活动,订单量较去年同期大幅提升。不仅提升了客户的购买率,还提高了订单客单价。大量老客户沉淀,复购率增长了;粘住老客户的同时,新客户数增加了。

 


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