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客户案例 | 粮油调味行业

浏览次数: 日期:2022-04-14 09:18
 

目前国内调味品每年的人均消费额为 11 美元,低于世界平均水平,且较饮食习惯类似的日本存在 10 倍以上的差距。2020年调味品行业市场规模预计将达到5OOO亿元,预计同比增长19.6%。

 
 
 
 
企业发展背景

     xxx川味调味品批发行是一家地方龙头批发企业,店铺位于海口市调料批发市场,客流量大,经营川味调味品的销售近10年。近几年调味品行业需求越来越高,批发行的生意越做越大,业务覆盖到海口周边,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,目前积累客户3000多家,3个销售员负责产品销售,4个配送员负责调味品的运输工作。

     由于企业发展规模越来越大,xxx川味调味品批发行在经营过程中暴露的问题也逐渐展现。

 
 
 
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客户订货方式多,效率低,出单易出错

     随着客户规模增多,客户的下单方式也逐渐多样化,微信下单、电话下单、手工填单,方式千奇百怪,并且客户还存在重复下单的情况,这都需要业务员跟客户去逐一核实,业务员的时间都花在了与客户确认订单上,等订单确认完了,当天能发的货,部分订单就延后到第二天,导致客户没及时收到货取消下次的订购,客户的流失让老板伤透了脑筋,看似是一个难以解决的问题。

     针对这种情况,xxx川味调味品批发借助好生意旺铺商城,把手机旺铺放到微信小程序上,业务员通过【手机旺铺】-商品海报分享等推广动作引导客户进入旺铺自主下单,海报可选择多种模版,旺铺与进销存系统数据实时互通,随时订货,有效减少错单漏单,便捷的代下单功能,让订货效率更高效,避免额外工作,给业务员的工作带来极大便利,老板审核订单后就可打单安排配送员发货。

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    客户资源易流失,没有牢牢掌握

 

公司无法掌握终端客户,客户资源掌握在业务员手中,客户粘度低,要货对接业务员,业务员一旦离职,客户易流失,这样一来,这个隐患就自然而然钳制住了企业发展的脚步。

有了好生意的手机旺铺的客户全面管理,老板直接掌握终端客户,防止业务员离职导致的客户流失。老板在【手机旺铺】-客户数据分析功能中实时掌握客户交易情况,了解不同分层客户的销售情况。点击数据可以了解客户每单的销售额度以及欠款情况。

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产品多、活动多,无法一一通知客户

 

业务员带样跑客户,无法展示全部商品,推广效果打折扣,促销频繁,难执行,促销多,沟通成本高,每次都要把促销优惠向客户一一告知,难以及时将促销信息传达给终端客户,促销效果差,基本每天跑下来,客户还没通知到几个,后来将客户拉群,群订货信息、广告信息刷屏,客户更没有精力去关注商品以及活动促销的活动了,更有客户退群,单独联系业务员。

自从上了好生意旺铺,业务做起来是顶呱呱,业务员提成拿着笑哈哈。旺铺中的所有的商品显示图文并茂展示,业务员跑客户只需要打开手机旺铺,点开商品详情页快速展示,引导客户快速下单。

旺铺还有商品促销,订单促销,组合促销等多种促销方式可供选择,店铺的促销信息通过通知公告,广告发布等方式图文并茂展示,业务员可以直接选择将店铺优惠信息群发,发送至客户手机,让客户第一时间了解店铺的促销信息。

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有了好生意旺铺的管理加持,XXX川味调味品批发行在海口调味品批发行业做生意更加顺风顺水,做好生意就用好生意!

 


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