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U8O2O管理
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用友U8电商O2O应用方案

用友U8提供了全渠道闭环完整的O2O解决方案,包括了O2O、C2M以及U订货、分销、零售解决方案在交易的三个端,零售、分销、移动分别提供了全渠道的零售解决方案:U商城+零售方案、U商城解决方案。用友U8+的全产业链O2O方案,助力企业实现从数字营销到交易分析一体化,完美协同线上、线下多端业务;统一多端的全渠道会员管理,精耕细作、精准定位;实现全产业链客户经营一体化,经销商管理交易运营一体化,以强大的ERP体系解决利益分配的难题,建立产业链协同。

 

中兴通用友销售服务承诺

 

全渠道的分销解决方案:U商城、分销解决方案、U订货、全民分销解决方案

一.移动

移动销售解决方案、移动营销解决方案、微商城解决方案、U易联应用所有方案全部与U8ERP集成对用户和会员管理,提供了基于会员管理全融合平台。

U8-O2O管理软件中所有会员管理集中,建立以易联为主体的统一会员营销中心,包括了线上与线下的注册、积分、消费明细全融合会员融合包括了易联、u8会员管理中心、零售会员的线上与线下的注册、积分、消费明细所有业务的全融合。

1.统一的会员资料库:基本信息、送货信息、支付偏好、互动偏好

2.统一的会员政策:积分规则、特价优惠、促销政策、升降级规则

3.积分累计的一致性:门店消费、第三方网站消费、网上商城消费,根据消费的商品和会员级别在ERP后台按照统一规则进行积分计算和累积

4.会员互动的一致性:对于会员使用不同接触方式消费,可以根据会员偏好,采用短信、电子邮件、微信等方式进行交互和反馈

5.对于会员的权益可以多渠道共享实现:储值卡、折扣券、会员积分等,可以在多渠道贯通消费

6.会员分析:会员消费、互动的数据统一在一个数据库后台管理,进行统计分析,深度挖掘会员消费偏好,实现更大会员价值

二. O2O三大核心,包括商品、会员、订单,电商订单中心是集成全渠道的OMS,也是O2O的核心。

线上包括微商城、U商城、U订货和其它各种电商平台,订单和商品通过OMS 与U8 的ERP的采购、生产、销售、财务系统相关联,形成线上线下的商品和业务流统一,同时对OMS可以实现收付款的账务处理财务对账,形成资金流统一,前面提到会员管理融合,达到了对客户人员的统一。

(一). 商城下单后,冲减商城的店存。

(二). U8电商订单中心通过与商城的接口将已支付或者货到付款的订单下载下来,进行确认,并根据收货地址,确认发货门店(仓库),审核生效(三). 各门店定时抓取已生效、待发货的订单,生成门店的网上预订单,占用门店可用量。对已抓取的电商订单进行标记,如果门店无货,则删除预订单,并删除电商订单标志。

(四). 门店配送或者客户到门店自提,生成订单提货单,确认后,扣减店存。

(五). 门店自提单确认后返回U8发货信息,U8系统生成发货单和出库单。

(六). U 8出库单审核,将发货状态上传商城,修改订单的发货状态。

 

用友u8-OTO管理系统

 

(七).付款资金

1. 商城下单后,在线支付,记录订单收款信息

2. 如果订单为货到付款,则在配送或者自提后收款,需要生成对应的门店收款单,该收款信息上传到商城,生成对应订单的收款信息

3. 电商订单中心定期下载收款信息,与已发货订单进行核对,生成收款单。

三. U8订单中心

在原来对接淘宝、天猫、京东、1号店、当当、和苏宁易购的基础上,系统支持美丽说、飞牛网、唯品会、聚美优品同时,也支持U8自己的电商平台—U易联的微商城、U商城、U订货三个平台。用友U8 在O2O、 移动应用、CRM、以及精细化管理方面与各个系统相衔接

1. 到目前为止O2O产品不断改进,进行持续的迭代式开发,支持了象U商城的DHC项目等,

2. O2O 整合 :零售、分销与O2O业务的深度融合,统一了会员管理平台,线上线下业务无缝集成

3. CRM业务进一步完,营销团队管理、服务管理完善,以及与U易联的服务集成

 

用友u8-OTO管理系统

 

4. 标准产品方面,继续深化精细管理:

对供应链业务进一步细化和深度挖掘,包括软件硬件一体化应用的车间、库存条码以及易用性的改进生产制造管控方面提供了按单选配业务支持,优化完善了计划体系在财务方面,在成本管理交付的易用性进行了改进和提升,例如对卷积过程中产生的系统调整单的处理,同时依据多个项目内部核算考核控制等需求,提出模拟利润的考核模型,以进行管理。

5. HR –U招聘,基于SAAS的招聘轻应用,同时在考勤、薪资等方面进行了完善和优化。

6. 平台提供了基于快速应用智能安装工具

7. 为了满足产业链的需求,在平台开放上提供了OpenAPI 接口。

 

用友u8-OTO管理系统软件
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