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企业中台系统本身能实现什么?

浏览次数: 日期:2019-07-19 11:19

目前我们企业无论是品牌企业还是零售企业,不同的业务线,不同的区域,甚至于现在很多触达消费者的端,所有这些业务线区域或者端所需要面对需求变化,能不能快速被某个平台生成的能力所支撑?当然这里也会涉及到数据的融合问题,最终反哺不同业务线、不同区域、不同端的诉求。这个架构就是我们说的中台系统架构。我们需要提升整体架构的能力,需要往中台去转。

从中台应用的形式架构来说,首先是会基于云的基础设施上,能够动态的基于云的利用,来解决我们刚才说的高迸发大数据的挑战。

在此基础上,在中台环节更多地会强调用微服务架构快速适应变化的方式,来解决数据不互通,或者能力不重用的问题。当然,这在整个中台的建设过程当中,我们也希望要用互联网的开发工具,通过敏捷组织和我们持续集成、持续交付的方式来提升我们整体的研发效率。所以,可能也会涉及到研发中台等这些技术层面的东西。

对于我们中台架构的建设来说,更多强调的是在微服架构和分布式部署。所以,这里我们大家常规或者大家普遍讲的中台主要是包括业务中台、数据中台和技术中台,这个是在数字化层面说的中台。

跳出技术这个层面,我们来理解中台,可能我们可以泛化成企业层面的大总台概念。

从这个层面来看,我们把中台理解成是把企业的资源整合转化为前台,就我们业务前台使用的能力,主要是支撑前台业务的快速变化,最终目的还是要提升企业的用户响应力。

所以,这样综合的理解可能更业务一点,或者更站在企业的层面这个场景看中台,它通常除了我刚才说的技术层面的业务中台、数据中台、技术中台甚至研发中台之外,他还会包括我们说的组织中台。

还原的数字化语境下,我们再看中台,今天我主要是有点偏技术来讲中台,还原的数字化语境下看中台,通常我们会看的是数字化工具层面的东西。

所以,这么理解,我们通常会把中台看成是介于前台和后台中间的场。我们说前台主要说的是跟消费者端,也就C端碎片化、产品化的应用,比如:我们品牌企业或者是零售型企业,它的官方商城、积分商城、客服等这些应用是前台。

中台刚才说的是在前台后面,在前台和后台之间的场,更多沉淀的是前台碎片化、场景化的应用。这些应用里面会存在通用的能力,我们会放到中台,当然也会存在后台,需要支撑前台的能力,我们也会把它抽取到中台来。

后台自然就是说我们传统意义上的内部管理系统,比如财务系统、ERP系统、全人力资源系统、oa系统等。这些传统意义上的业务管理层面的应用就称为我们的后台。

所以,在数字化语境之下,中台它更像是我们前台和后台之间的场,也就是应用方面的东西,他强调的是我们的共享能力,把响应前端快速变化的能力放在中台来。这个能力更多的是对前台业务的赋能,使得我们前台碎片化场景应用能够快速的调整,快速的适应我们的业务营销部门的业务变化诉求。

基于这样层次我们再更精准的理解中台,或许可以这么去打个比喻:中台是企业业务能力素质的平台。相当于前台需要复用的东西都可以放到中台来。所以中台更多强调的是赋能企业快速、低成本的创新。

从业务的理解来说,它是提升企业的用户响应力,它的核心是构建业务加数据的能力服务平台。中台他所构建的是可复用的能力,主要讲的是业务能力和数据能力。它最终对于企业来说,会形成我们通常说的大中台、小前台,或者叫小前台的组织和业务机制。

所以,基于这样定义,我们拆解开来看,实际上会强调的是业务层面,业务能力的复用。业务能力的复用本身是支持我们前端业务的快速创新,快速试错。就相当于我们会强调的是我们有共同的能力,在中台企业来说,当有新的创新业务需要做的时候,它可以在中台里面拿取可复用的能力组装起来,就可以支撑新业务的发展。

对于IT来说,它相当于可以提升IT对业务部门的响应力。

举个例子:原来传统的玩法,业务部门提需求,可能IT部门要做三五个月。当有了这种共享能力之后,把这些共享能力相当于组件放在中台之后,新的业务需求来的时候,IT部门就不需要从零开始构建新的应用,而是在共享能力的基础上快速调整界面的方式来实现我们业务部门的诉求,这个时候从原来的三五个月可能降到一两周就能够实现开发新的东西。

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