其实建中台系统,企业可能更多会从业务技术方面去思考,我这里可能更多会从企业业务价值的角度去思考这个问题。
现在的企业包括品牌企业、渠道企业或者是零售企业,目前最大的挑战是当前数字时代消费者本身的进化速度。90后或者00后逐步变成主消费群体之后,他们的需求方式发生的变化。
这种变化对企业提出的要求,就是要提升对用户需求的响应力。
现在营销主要的挑战在于:我们的用户到哪去了?
这些用户的喜好又有了怎样的改变。这些对于企业的营销部门来说,就需要做到快速响应用户的变化。
怎么去响应?
显然企业就必须要做到对用户,也就说我们常说的人、货、场,在这几个环节中实现数字化。这就是基于业务驱动之下,我们企业的数字化就日趋重要。
我们一起看数据,近两年,大家对数字化的追求及建设已经提上了日程,很多企业开始从原来的信息化往数字化提升。预计在2022销售增长的80%来自于数字化产品和服务。从这个角度可以看出企业为了提升用户的响应率在数字化方向的提速。
对于数字化企业来说,它的本质关键还是在于“链接”,与消费者的链接,与内部员工及设备终端的链接都很关键。
再就是企业基本数据沉淀以及智能化。在企业数字化的过程当中,大部分都在不同程度的建设了系统,这个过程也存在很多挑战。比如:性能方面,以及链接一旦多了,数据量迸发等情况,都对企业的it技术挑战非常大。
还有,建了很多系统之后,由于各系统之间是烟囱式的,用隔墙的方式来建设,使得我们数据之间的互通也是个问题。
还有就是能力复用这一块,有的公司在不同业务线建设的时候是互相独立的,所以在建设过程当中会存在重复建设、能力不符等这些问题,这些都属于我们企业在数字化过程当中面临的困境。
对于企业数字化的效果来说,目前显然达不到企业所需的链接数据和智能的目标。企业对于数字化又思考了另外话题,就是现在架构产生的问题,能不能用一种新的架构来解决,于是便提出了中台的概念。
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